DARMOWA DOSTAWA od 200zł przy płatności przelewem! tel. +48 505577883 |
Jeśli potrzebujesz pomocy, mamy listę najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepszą jakość zakupów.
Jak mogę zmienić coś w swoim zamówieniu?
Jeśli chcesz zmienić coś w zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast. Zazwyczaj przetwarzamy zamówienia w ciągu 2-4 godzin, a po przetworzeniu zamówienia nie będziemy mogli wprowadzić żadnych zmian.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jest taka możliwość jeśli nie zostaly podjęte czynności związane z realziacją i wysyłką zamówienia.
Nie można anulować zamówienia wykonywanego na indywidualne zlecenie, ewentualne zmiany można wprowadzić w przeciągu 24h od jego przyjęcia, dotyczy to w szczególności mebli oraz obrazów robionych w określonej kolorystyce, na wymiar itd.
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Akceptujemy płatności kartą, tradycyjnym przelewem, szybkim przelewem, blikiem, a także płatności przy odbiorze.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość na email lub sms o nadaniu przesylki.
W przypadku zamówień indywidualnych na meble zawsze kontaktujemy się przed dostawą w celu potwierdzenia adresu dostawy.
Czy mogę zwrócić przedmiot?
Zasady zwrotów szczegółowo zostały opisane w regulaminie skelpu.
Produkty gotowe podlegają tej możliwości, natomiast tworzone na indywidualne zamówienie nie.
Jak długo potrwa dostawa?
Czas dostawy zależy od wyboru przedmiotów. Produkty gotowe są wysyłane w przeciagu 48 h, natomiast pozostałe posiadają informacje o temrinie wysyłki na karcie produktu.
Na szybkość realziacji zamówień ma wpływ szybkość potwierdzenia wpłaty. Opłacone zamówienie jest przekazywane natychmiast do realziacji.
Co w sytuacji gdy paczka jest uszkodzona?
Ewentualne uszkodzenia nalezy zgłaszać od razu przy odbiorze u kuriera. A spisany protokół dostarczyć nam na email sklep@moduro.eu najpóźniej w przeciagu 7 dni od otrzymania paczki.
Czy potrzebuję konta i jakie są korzyści?
W naszym sklepie aby zlożyć zamówienie jest wymagane założenie konta, jest to bezpieczna forma, a dane zgodnie z RODO służą nam tylko do realziacji zamówień.
Jeśli chcesz możesz zapisać się na naszego newslettera lub obserwoać nasze profile społecznościowe., gdzie publikujemy nasze realizacje, nowe produkty, a takze informujemy o promocjach.Nie wysyłamy spamu :)
(Założenie konta zostało wprowadzone przez nas z uwagi na próby składania zamówień na fałszywe dane lub przez roboty)
Jak uzupełnić dane o wybranych materiałach w zamówieniach indywidualnych?
Podczas składania zamówienia w ostatnim etapie proszę wpisać w " uwagach do zamówienia" numer wybranej tkaniny oraz drewna.
Nawet jeśli nic nie wpiszesz, nie martw się skontaktujemy się i pomozemy uzupełnić zamówienie :)
Poniżej link do dostepnych materiałów:
https://moduro.eu/info/wzornik
W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu tel. +48 505577883, sklep@moduro.eu lub fb